Refund policy

En Valery's Sublimation queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás contenta con tu pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El cliente tiene 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
• Los productos personalizados o hechos a pedido no son elegibles para devolución, a menos que presenten un defecto de fabricación.
• Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto con tu número de orden y una foto del producto.
• Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles al método de pago original